Ship COD là gì ? Nên áp dụng mô hình Ship COD vào trong bán hàng và kinh doanh Online
Trong bài viết này, hoconlineaz.net tiếp tục chia sẻ về chủ đề đang được rất nhiều bạn kinh doanh hay bán hàng Online đặc biệt quan tâm. Đó là, Ship COD là gì? Có nên áp dụng Ship trong kinh doan Online.
Lợi ích và rủi ro trong Ship COD, cùng những lời khuyên và chia sẻ Tips kinh nghiệm của mình trong kinh doanh và hỗ doanh nghiệp phát triển hệ thống bán hàng trong suốt 4 năm qua.
Ship COD là gì ? Nên áp dụng mô hình Ship COD vào trong bán hàng và kinh doanh Online
Ship COD là gì ?
Ship COD là một hình thức vận chuyển hàng hóa, người giao hàng thu tiền khi hàng đã được giao đến tay người nhận. Hay tên tiếng Anh của nó có nghĩa rằng COD – Cash On Delivery, thanh toán tiền khi đã nhận hàng.
Hình thức này được sử dụng rất phổ biến, đặc biệt là trong bán hàng và kinh doanh Online. Khách hàng khi mua sản phẩm được Check hàng và kiểm tra lại trước khi trả tiền.
Mô hình COD hiện nay được áp dụng dưới 2 hình thức:
+ Một là, trên trang thương mại điện tử: Shopee, Tiki, Lazada... Họ liên kết với các đối tác bên vận chuyển có nhận dịch vụ COD hay giao hàng trả tiền.
+ Hai là, bán hàng trên các trang Social Network như Facebook, Instagram, Youtube,… và khi có đơn hàng. Bạn liên kết với các đơn vị vận chuyển và giao hàng nhanh như: Giao hàng tiết kiệm, VN Post, Ahamove, J&T Express….
Quy trình giao hàng COD trên trang TMĐT
Đầu tiên, khách hàng sẽ chọn sản phẩm mà mình muốn mua, bỏ vào giỏ hàng và chọn hình thức thanh toán.
Sau khi chọn hình thức thanh toán COD, Người mua cần cung cấp thêm các thông tin như: tên người nhận hàng, số điện thoại, địa chỉ giao hàng,…
Tùy theo từng trang thương mại điện tử, bạn được lựa chọn các đơn vị giao hàng COD là khác nhau
Ví dụ:
+ Giao hàng COD trên TiKi
+ Giao hàng COD trên Shopee
Sau khi khách hàng xác thực lại thông tin, số tiền của mình đã đúng rồi. Lúc này, đơn hàng được đóng gói và giao cho bên đối tác vận chuyển như Giao hàng tiết kiệm, J&T Express,…
Khi đơn hàng đã được giao nhận đến tay người mua hàng. Được phép Check hàng, kiểm tra và trả tiền món hàng mình đã mua. Cái này rất hay và áp dụng phổ biển tại các Shop kinh doanh Online hiện nay.
Quy trình giao hàng COD khi bán hàng trên các kênh Social Network khác
Đầu tiên, khách hàng đặt hàng thông qua inbox tin nhắn trên Fanpage, giỏ hàng Website, tin nhắn Instagram của Shop,…
Sau khi nhân viên Sale chốt đơn, và để check xong thông tin người mua hàng cung cấp, bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại… để bạn cung cấp cho đơn vị vận chuyển.
Hiện nay, có rất nhiều đơn vị đối tác vận chuyển cho phép giao nhận hàng theo hình thức này. Mình tổng hợp và chia thành 2 nhóm đơn vị vận chuyển khác nhau, để bạn lựa chọn:
+ Khách hàng mua trong nội thành hay quanh cửa hàng
Có thể sử dụng các đơn vị vận chuyển: Ahamove, Grab, Now,… Chỉ cần đặt và liên hệ qua App thì Shipper tới ngay shop, để lấy hàng và giao hàng. Người giao hàng thanh toán tiền trước và lấy lại từ người mua hàng.
+ Khách hàng tại khu vực ngoại thành
Có thể tham khảo các đơn vị giao hàng như: Giao hàng tiết kiệm, Viettel post, J&T Express,…là đơn vị mình hay sử dụng sẽ tối ưu kinh phí, thời gian cũng thái độ phục vụ giao hàng đến tay khách hàng là tốt nhất.
Cách này hơi thủ công một chút, phải đến chi nhánh của đơn vị vận chuyển, để cân hàng, khai báo đơn hàng và lấy phiếu thu. Tuy nhiên, số lượng hàng lớn họ sẽ tới tận Shop và lấy hàng luôn.
Lưu ý: Những đơn hàng giao nhanh (trong 2-3 giờ) thì phí ship sẽ rất cao. Còn những đơn hàng mà thời gian giao hàng trên 2-3 ngày thì mức giá hợp lý hơn. Tùy theo giá niên yết của đơn vị vận chuyển, trọng lượng đơn hàng và địa điểm người nhận
Khi khách đã check và kiểm tra món hàng của mình, và cảm thấy OK rồi. Họ chỉ cần thanh toán lại cho đơn vị vận chuyển COD. Người bán hàng xác nhận đơn hàng đã được giao, họ cầm phiếu thu đến chi nhánh giao nhận hàng và lấy lại tiền.
Hơi mất công cho người bán hàng một chút, nhưng rất thuận tiện cho người mua hàng và họ rất thích hình thức giao nhận hàng theo Motips COD này.
Ưu và nhược điểm của hình thức giao hàng COD
Như phân tích ở trên, dễ dàng nhận ra rằng COD là ưu thế và mang lại rất nhiều lợi ích cho người mua hàng. Còn người bán hàng rất mất công và rủi ro khi giao hàng theo hình thức này.
Để hiểu hơn mình phân tích ưu và nhược điểm với hình thức COD của cả người bán và người mua hàng. Để bạn hiểu hơn nhé.
+ Đối với người bán hàng và kinh doanh online
Bên đơn vị vận chuyển giữ và thu trước tiền đơn hàng của người bán, tùy theo thời gian giao nhận và quy định đơn vị vận chuyển cung cấp.
Người bán hàng sẽ mất thời gian và công sức để quản lý tiến độ đơn hàng được giao, theo dõi các đơn hàng COD, giao hàng thành công phải quay lại đơn vị vận chuyển để lấy lại tiền,…
Khách hàng từ chối nhận hàng, khi đó đơn hàng sẽ bị trả ngược lại cho người bán. Nếu người mua không chịu phí trả hàng, người bán sẽ phải đứng ra và chịu chi phí này.
+ Đối với người mua hàng online
Họ giảm thiểu được rất nhiều rủi ro và nguy cơ đã trả tiền mà không nhận được hàng. Hay món hàng không đạt yêu cầu như họ mong muốn.
Người mua được Check và kiểm tra sản phẩm, mẫu mã,… Nếu cảm thấy ưng ý và đúng sản phẩm mình cần. Mới trả tiền đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp, người mua hàng không hài lòng với chất lượng sản phẩm, cũng như không muốn mua hàng nữa. Họ chỉ cần trả khoản phí Ship trả đơn hàng lại cho người bán. Để hàng được giao trả lại cho chủ cửa hàng.
Kết lại
Hy vọng bài viết này, giúp chủ Shop và nhà kinh doanh Online hiểu hơn Ship COD là gì ? Nên áp dụng mô hình Ship COD vào trong bán hàng và kinh doanh Online.
Mặc dù, rất rủi ro và người phải chịu rất nhiều sự thiệt thòi. Nhưng để đổi lại chất lượng phục vụ được tốt nhất và sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm của bạn.
Ship COD luôn là sự ưu tiên hàng đầu và được chủ Shop kinh doanh Online áp dụng và nâng cấp chất lượng phục vụ giao hàng bằng COD của mình được tốt nhất.
Nếu có câu hỏi hay cần hỗ trợ thêm về chủ đề Ship COD trong bài viết này. Hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi support trong thời gian sớm nhất.
Chúc bạn thành công!