Cùng với sự phát triển của ngành Marketing Online, dần thay đổi hành vi mua sắm của người dùng. Trước đây, họ tới các cửa hàng, khu chợ hay siêu thị để mua hàng giờ đây họ có thể mua sắm các món hàng mình thích ngay tại nhà.

Một trong những trang mạng xã hội lớn, thu hút rất nhiều nhà bán hàng Online tìm đến chính là Facebook. Đây là nơi có Data khách hàng người dùng khổng lồ, thu hút rất nhiều truy cập từ người dùng mỗi ngày. Vậy làm thế nào để bạn tiếp thị và bán sản phẩm cho họ?

Nói đến đây, chắc hẳn các nhà bán hàng nghĩ ngay rằng, phải chạy quảng cáo Facebook Ads mới hiệu quả. Tuy nhiên, cách này chỉ dành cho những bạn có ngân sách lớn, biết Target và tối ưu quảng cáo liên tục. Nếu bạn trang bị không đủ kiến thức, có Target thế nào chạy quảng cáo vẫn không hiệu quả.

Trong bài viết này mình chia sẻ các phương pháp khác, không cần bỏ nhiều tiền cho các chiến dịch chạy quảng cáo Facebook Ads. Bạn vẫn có thể bán hàng Facebook cực kỳ hiệu quả và ra đơn đều đều.

Chúng ta cùng bắt tay vào tìm hiểu nhé!

Kinh nghiệm bán hàng với Facebook hiệu quả mà không cần chạy quảng cáo

Xây dựng Branding - Thương hiệu

Bạn muốn bán hàng trên Facebook dài lâu và bền vững lại không phụ thuộc vào chạy quảng cáo Facebook Ads. Cách tốt nhất, chính là dành thời gian để xây dựng Branding - Thương hiệu cá nhân thật tốt.

Lúc này, đặt các câu hỏi như, Lợi ích xây dựng Branding là gì? Branding xây tốn thời gian vậy liệu có thành công không?... Và nhiều câu hỏi khác nữa

Để  dể hình dung hơn, mình sẽ lấy ví dụ như sau:

Chắc hẳn các đều biết đến thương hiệu bao cao su nổi tiếng tại Việt Nam, ai cũng nghĩ đến đầu tiên, chính là Durex.

Vậy có lúc này bạn tự đặt câu hỏi, Durex dùng cách gì để lan rộng trong tâm trí người dùng như vậy. Đó chính là bởi những Print Ads ấn tượng có lồng ghép hình ảnh sản phẩm và câu từ chơi chữ khéo léo.

Sản phẩm này rất nhạy cảm, với lối content và thông điệp của họ truyền tải đến với khách hàng luôn có phong thái và sức hút khác biệt riêng.

Như vậy, Durex dần dần đánh sâu vào tâm trí và gây ấn tượng mạnh với khách hàng. Giúp họ gây dựng thương hiệu riêng trong lòng khách hàng theo lối văn trẻ trung, năng động và chơi chữ cực thú vị.

Có thể kết hợp giữa Fanpage bán hàng và Profile cá nhân. Để xây dựng thương hiệu riêng cho mình và chuyển đổi thành Sale bán hàng trên Fanpage.

Tips bán hàng Facebook hiệu quả - Nói không với chạy quảng cáo

1. Tập trung giá trị Content

Theo mình, không nên tập trung vào giá trị Content tiết, chế lại các bài viết bán hàng, Mà hãy tập trung vào những nội dung mang giá trị, chia sẻ, mẹo vặt, ý kiến chuyên gia,.... đem lại giá trị cho cộng đồng.

Như vậy, điểm chạm của bạn với khách hàng tốt hơn. Chứ không còn dừng lại ở việc chỉ muốn bán hàng cho họ rồi thôi. Liên tục tạo ra giá trị để họ tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác Cross Sale và Up Sale liên tục.

Tỷ lệ content tốt nhất dành cho bạn là 80-20 hoặc 90-10, như sau:

+ 80 & 20: Nội dung chia sẻ, mẹo vặt và thông tin có giá trị.

+ 20 & 10: Nội dung bán hàng.

Ngoài ra, cần phải phân tích rõ Insight khách hàng của mình, như là:

+ Khách hàng của bạn là ai? Họ bao nhiêu tuổi?

+ Công việc của họ là gì? Mức thu nhập trung bình của họ?

+ Tính cách và hành vi mua sắm của họ?

+ Sở thích riêng và nhu cầu của khách hàng

+ Họ quan tâm đến vấn đề gì?

+ Mối quan hệ xã hội của họ

Sau khi đã có một bức tranh tổng thể của khách hàng hay Audient Insight. Tiếp đến, thể xây dựng lối văn phong và lên Plant Content phù hợp đến những nhóm khách hàng này.

2. Bán giá trị chứ không bán hàng

Tại sao mình lại nói như vậy, vì khách hàng ngày nay rất thông minh. Họ không chỉ đến với bạn vì muốn mua sản phẩm

Mà họ tìm đến, vì họ cần giải pháp và giá trị mà bạn trao đi. Chứ không chỉ dừng lại bán hàng xong rồi thôi.

Ví dụ:

Mình đang bán sản phẩm ''Kem trị mụn'', với các nhà bán hàng khác họ liệt kê hết tính năng, công dụng, dinh dưỡng trong sản phẩm....

Mình mở rộng ra và chia sẻ thêm nhiều kiến thức bổ trợ khác như: kinh nghiệm trị mụn hiệu quả, kiến thức trị mụn cho các bạn gái mới lớn, Tips chăm sóc da thường ngày.

Như vậy, cách kết nối và điểm chạm đầu tiên với khách hàng, không chỉ dừng lại việc là bán hàng, mà là bán giải pháp và giá trị cho họ.

Khách hàng đánh giá cao hành động này, họ không chỉ mua một sản phẩm duy nhất, có thể kết hợp và bán thêm nhiều Combo sản phẩm khác để gửi đến quý khách hàng của mình được tốt nhất.

3. Xây dựng sức mạnh kết nối cộng đồng

Hiện nay, Facebook có rất nhiều Group cộng đồng rất chất lượng. Lượng tương tác và Review khách hàng là rất khủng.

Có thể tìm đến các Group như: Nghiện nhà, Nghiện bếp, Yêu mèo, Xe Hay...

Group trên Facebook rất là nhiều, nhưng hãy lựa chọn ra những Group có cộng đồng chất lượng. họ trao đổi vấn đề liên quan đến sản phẩm của bạn, lối hành văn thuyết phục và liên tục mang lại giá trị cho họ.

TIPS: Group lớn có cộng đồng chất lượng, Admin kiểm duyệt bài viết rất gắt gao. Do vậy, không nên bỏ Link bán hàng vào rất dể bị cho Out Group. Cách tốt nhất, tạo ra content chất lượng gửi đến cộng đồng, người dùng thích họ chủ động Inbox và trao đổi giá trị sản phẩm với bạn.

4. Livestream Facebook

Cách tốt nhất tạo ra sợi dây liên kết với khách hàng, hãy thường xuyên tạo ra những buổi Livestream trò chuyện và giao lưu với quý khách hàng của mình.

Livestream là thị trường rất màu mỡ và rất đáng để bạn khai thác sâu vào nó. Tuy nhiên, có phương pháp và phong cách riêng buổi Livestream đó mới đem lại kết quả tốt.

Tương tự, như cách mình chia sẻ giá trị Content ở trên. Chia theo quy tắc 80 - 20 hoặc 90 -10 trong các buổi Livestream của mình.

Ví dụ: Mình có Shop thời trang Street Style cho giới trẻ. Trong buổi Livestream chia sẻ các nội dung như:

+ Thời gian đầu: Trò chuyện, giao lưu có thể mời các KOL hay Influencer trò chuyện

+ Nội dung chính: Chia sẻ phong cách phối đồ, gu thời trang cho bạn trẻ, Style đang hot, cách chụp ảnh đẹp, gốc chụp ảnh....

+ Cuối buổi Livestream: Lồng ghép sản phẩm bán hàng tạo ra Deal giảm giá, Voucher, quà tặng khi mua sản phẩm....

5. Kết nối các KOL Marketing

Phương pháp marketing này đã có từ rất lâu đời, chỉ mới thật sự bùng nổ và được các thương hiệu hay nhãn hiệu áp dụng trong thời gian gần đây.

Thay vì chi quá nhiều tiền vào chạy quảng cáo, có thể thuê hoặc Books các KOL Marketing cho thương hiệu và sản phẩm của mình trong buổi Livestream, chụp hình, chia sẻ...

Cách này giúp kết nối thương hiệu của mình với tập Followers cực kỳ chất lượng của những bạn KOL. Giúp thương hiệu lan tỏa sức ảnh hưởng và xây dựng thương hiệu riêng đến với cộng đồng người dùng.

Kết lại

Trong bài viết này, hoconlineaz.net hy vọng giúp bạn trang bị thêm những kiến thức mới về Kinh nghiệm bán hàng với Facebook hiệu quả mà không cần chạy quảng cáo.

Nhìn chung, đây là cách mà mình áp dụng với mô hình kinh doanh trên Facebook hiện tại rất hiệu quả, kết nối vào tạo dựng lên cộng đồng người mua hàng riêng. Tỷ lệ chuyển đổi từ việc tạo ra Content chia sẻ, tạo giá trị gửi đến khách hàng.

Rồi sau đó mới dẫn dắt họ đi đến hành vi mua sắm và Upsell, chăm sóc họ mua thêm nhiều sản phẩm khác là rất tốt đấy.

Có bất kỳ thắc mắc hay câu hỏi cần team mình hỗ trợ thêm. Đừng ngần ngại để lại comment bên dưới, chúng mình cùng thảo luận và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất

Chúc bạn thành công!