Chắc hẳn khi bạn mới tập tành kinh doanh trên môi trường Online thì bạn sẽ lao vào làm ngay và thường bỏ qua bước xác định USP của doanh nghiệp mình. Đây chính là lý do mà rất nhiều bạn dễ thất bại khi mới bước chân vào nghề.

Không phải bạn cứ nghĩ rằng mình làm nhanh và làm trước là sẽ chiến thắng đối thủ. Đây là cuộc chơi có tính ”Đào thải rất cao”; bạn cần có tư duy mới lạ, khác biệt, sản phẩm sáng tạo và có nét riêng, chất lượng chăm sóc khách hàng phải tốt….

Ngoài ra, bạn cần quan tâm đến tính cạnh tranh giữa nhiều thương hiệu khác trên thị trường. Nó làm cho khách hàng của bạn choáng ngợp và phân vân lựa chọn giữa bạn hay là đối thủ của bạn. 

Đấy cũng chính là lý do, bài viết hôm nay mình chia sẻ với bạn về USP là gì? Lợi ích việc xác định lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp bạn. Từ đó, bạn có được cái nhìn tổng thể hơn và tăng hiệu quả cho các chiến dịch Marketing.

Chúng ta cùng đi vào tìm hiểu trong bài viết hôm nay nhé!

 USP là gì? Lợi ích việc xác định USP lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

USP là gì?

USP – Unique Selling Proposition hay được dịch sang tiếng Việt nghĩa là lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh và bán hàng.

Nghĩa là bạn xác định được những lợi thế và điểm khác biệt riêng về sản phẩm và thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh trong cùng phân khúc. Để khách hàng có thể tin tưởng và gửi gắm niềm tin nơi thương hiệu của bạn và lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì của các đối thủ khác có mặt trên thị trường.

Để xác định được USP hay lợi thế cạnh tranh của mình. Bạn cần làm tốt 3 yếu tốt sau đây:

+ Sản phẩm của bạn mang lại lợi ích và giúp khách hàng giải quyết được những vấn đề gì.

+ Thương hiệu của bạn có điểm khác biệt và mới lại gì so với các đối thủ khác trên thị trường.

+ Slogan hay thông điệp để bạn truyền tải đến khách hàng. Có tạo được lòng tin và sự tín nhiệm khách hàng đối với bạn.

Như vậy, bạn đã nắm được vấn đề và những kiến thức cơ bản rồi. Để hiểu rõ hơn, mình phân tích chi tiết trong phần tiếp theo của bài viết ngay bên dưới.

Lợi ích xác định USP lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp 

Để bạn dể hình dung hơn về cách các thương hiệu và các doanh nghiệp đã xác định rõ và làm rất tốt bước xác định USP ngay từ đầu. Khi họ bước vào thị trường rất tự tin và đạt được những thành tựu nhất định.

Bạn có thể thông qua những Ví dụ này, để định hình và làm rõ lại doanh nghiệp mình. Để hoạch định lại thương hiệu riêng và tăng hiệu quả cho các chiến dịch marketing & bán hàng. Chúng ta cùng tìm hiểu các ví dụ bên dưới nhé.

1. Beer Tiger

Đây là cách mà thương hiệu Beer Tiger tạo ra Slogan riêng cho chiến dịch kỹ niệm 88 năm thành lập thương hiệu riêng của mình. Đó là: ”88 năm vẫn một vị bia bền vững”.

Bạn có thể thấy, Tiger là thương hiệu beer đã rất có tiếng và được lòng rất nhiều người dùng Việt tin tưởng và lựa chọn thương hiệu beer này.

Họ đã tạo dấu ấn sản phẩm mình là hình ảnh ”chú hổ” mang hơi thở mạnh mẽ và bản lĩnh quyết đoán của một vị vua. Tạo ra điểm nhấn khác biệt và các tính riêng cho sản phẩm của mình trên thị trường

2. Baemin

Đây là thương hiệu về App đặt đồ ăn nhanh qua điện thoại. Tuy rằng, đây là lĩnh vực công nghệ mới bước chân vào thị trường Việt Nam và phải chứng kiến sự ”Càn quét” nghiêm trọng của đại dịch Covid.

Khác hẳn với nhiều thương hiệu đồ ăn truyền thống khác, họ không biết làm thế nào để khách hàng nhận đồ ăn từ mình trong mùa đại dịch này.

Baemin đã giúp cho các cửa hàng truyền thống và khách hàng của họ giải quyết được điều đó. Khi bắt tay ngay vào triển khai chiến dịch “ăn ở nhà cũng ngon”.

Giúp khách hàng có thể ngồi ngay tại nhà mình, mở App điện thoại lên, lựa chọn món họ thích và combo khác nếu cần. Có người giao đồ ăn nhanh đến tận nhà cho họ mà không cần phải đi đâu xa.

Chính vì Baemin đã xác định được USP và lợi thế của mình giúp khách hàng trong mùa Covid này. Họ đã thường xuyên tung ra rất nhiều Deal giảm giá, combo hấp dẫn và để người dùng tin tưởng và lựa chọn họ.

Một thương hiệu về lĩnh vực App đồ ăn tuy mới nhưng đã tạo dấu ấn và nét độc đáo riêng trong lòng người tiêu dùng Việt.

3. Tiki Now – Giao hàng nhanh trong 2h

Hiện nay, vấn đề các trang TMĐT hay các App giao hàng. Họ không thể giao hàng nhanh chóng trong vòng một ngày hay nhanh hơn nữa là chỉ với 2 tiếng đồng hồ; như cách mà Tiki làm được.

Để giải quyết được vấn đề này, Tiki giải quyết được bài toán khó về xác định USP về khâu nhập hàng, chuyển hàng nhanh và đồng thuận các Seller đang bán tại sàn…

Cũng chính vì họ dám nghĩ dám làm, tung ra chương trình hấp dẫn mang tên Tiki Now đã giúp họ bùng nổ rất nhiều đơn hàng và lọt vào Top các sàn TMĐT lớn tại thị trường Việt Nam.

Với chương trình giao hàng ”Siêu nhanh – Siêu tiết kiệm” chỉ trong vòng 2 tiếng đồng hồ. Kể từ lúc, bạn nhấn vào nút đặt hàng đến khi Shipper giao hàng đến tận tay cho bạn chỉ  vỏn vẹn có 2 ngày. 

Hiện nay, chưa một sàn TMĐT này giải quyết được bài toán khó này, như cách mà Tiki làm và tạo tiếng vang về chất lượng dịch vụ của mình với khách hàng

4. Yakult 

Khi nhắc đến thương hiệu sửa Yakult, người ta nghĩ ngay đây là sản phẩm sửa rất tốt cho men vi sinh và hệ miễn dịch cho đường tiêu hóa.

Vậy tại sao, họ là thương hiệu nhỏ và khi lấn sân vào thị trường lại có dấu ấn và điểm khác biệt riêng về USP sản phẩm với khách hàng như vậy?

Đấy chính là lý do, họ làm tốt bước hoạch định chiến lược đầu tiên. Khi triển khai các chiến dịch Marketing và truyền thông đến khách hàng, cho dù họ có là trẻ em hay người lớn tuổi rất tin tưởng và sử dụng mỗi ngày.

Khi nhắc đến Yakult mà không chỉ mình mà rất nhiều người nghĩ ngay. Đến câu Slogan đã rất nổi tiếng của họ, mang tên: “khi bị rối loạn tiêu hóa hãy uống yakult”.

5. Biti’s

Đây là thương hiệu giày quá nổi tiếng trong ký ức và trong lòng của những người dùng Việt. Họ đã đặt dấu ấn về sản phẩm giày chất lượng, giá rẻ cho người dùng Việt từ 20 năm trước.

Khi một ai nhắc đến Biti’s nghĩ ngay đến câu Slogan của họ “Nâng niu bàn chân Việt”. Đây chính là sứ mệnh và giá trị mà họ mang lại cho người tiêu dùng của mình.

Hầu như sản phẩm giày của họ đều rất đẹp và mang tính thể thao, tiện dụng. Đáp ứng thị hiếu và nhu cầu người dùng qua từng thời kỳ và từng giai đoạn là khác nhau.

Ngoài ra, họ còn được gán cho cái tên là ”giày quốc dân”. Đó là bởi vì, sản phẩm giày của Biti’s có tính tiện dụng và thoải mái, cảm giác mang êm ái và nhẹ nhàng. Chính những điều đó, đã tạo nên thương hiệu giày lâu đời và luôn được người tiêu dùng Việt tin tưởng và lựa chọn đến ngày nay.

6. Fami

Khi nhắc đến thương hiệu sửa đậu nành hộp, người ta nghĩ ngay đến thương hiệu Fami. Với câu Slogan đi xuyên suốt theo từng chiến dịch mang tên ”nhà là nơi thứ tha cho nhau”.

Khi nhắc đến Fami, người ta nghĩ ngay đến tình yêu thương gia đình và là nơi tổ ấm để cho về sau những bồn bề và vất vã của cuộc sống xung quanh. Quan trọng hết, là du đi đâu hay có chuyện gì thì gia đình vẫn là nơi yêu thương và che chở chúng ta suốt đời.

7. Vinfast

Vinfast là một thương hiệu xe mới nổi trong giai đoạn gần đây và để họ tiếp cận đến thị trường là người tiêu dùng Việt. Họ đã có câu Slogan rất hay và đánh thẳng vào tâm lý người tiêu dùng mang tên: ”Vinfast mãnh liệt tinh thần Việt Nam”.

Chính vì điều này, họ đã khơi gợi và tạo nên niềm tự hào mãnh liệt về thương hiệu riêng của người dùng Việt Nam. Sản phẩm của họ giá trị không chỉ ở trong nước, mà vươn cao vươn xa ra toàn Thế giới.

Đây chính là thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam, được sở hữu 100% từ chủ doanh nghiệp Việt và có dây chuyền lấp ráp và gia công do chính tay người Việt Nam tự sản xuất.

Chính vì vậy, họ đã tạo ra được lợi thế riêng về dây chuyền sản xuất và lắp ráp trong nước. Nên chi phí để lăn bánh và ra biển xe; sẽ rẻ hơn nhiều so với những chiếc xe nhập khẩu nguyên chiếc từ nước ngoài về Việt Nam.

Chưa kể đến, Vinfast tận dụng và đem công nghệ tiên tiến từ những thương hiệu xe của Đức về ứng dụng vào thương hiệu xe của mình. Mang giá trị thương hiệu xe châu Âu và Logo Việt Nam tự sản xuất.

8. Viettel

Viettel là cái tên không còn quá xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam về lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin. Tốc độ phủ sống và tăng trưởng được đánh giá rất nhanh và vươn ra tầm cỡ các nước trong khu vực và trên toàn Thế giới.

Với câu Slogan mang nét riêng của họ, có tên gọi: “Hãy nói theo cách của bạn”. Đã đi xuyên suốt từ những năm tháng họ mới vào thị trường cho đến tận ngày nay, với thành tựu và thành công của họ trên thị trường.

Chúng ta không thể phủ nhận rằng đây là câu Slogan về USP kinh điển và mang nét độc quyền riêng của thương hiệu này.

Điều đó, được thể hiện rằng họ luôn luôn lắng nghe, quan tâm và đáp ứng những mong muốn khách hàng đặt trọn niềm tin nơi họ. Từ đó, luôn cải tiến về chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng và thỏa mãn thị hiếu của người tiêu dùng Việt được tốt nhất.

Chính vì điều đó, Viettel đã xây dựng nên hệ sinh thái riêng về lĩnh vực mạng viễn thông và công nghệ thông tin. Thuộc Top đầu trên thị trường Việt và được rất nhiều người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn.

Kết lại

Trong bài viết hôm nay, mình đã giúp bạn hiểu hơn về USP là gì? cũng như Lợi ích việc xác định USP lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Để bạn nhận ra giá trị và tầm quan trọng USP mang lại trước khi bắt đầu kinh doanh và bán hàng trên môi trường Online. Nó cũng chính là “điểm khác biệt riêng” để bạn định vị được giá trị thương hiệu mang lại và đáp ứng được những mong mỏi mà khách hàng cần; mà đối thủ cạnh tranh lại không thể giải quyết được.

Bạn cũng đừng quên để lại thắc mắc và câu hỏi của mình ngay bên dưới phần comment bài viết. Chúng mình sẽ hỗ trợ bạn giải đáp vấn đề trong thời gian sớm nhất.

Chúc bạn thành công!